Configurar conexión es la pantalla del panel donde están todos los datos para salir en vivo: servidor, puerto, punto de montaje o clave de transmisión, la calidad recomendada y una guía rellenada para cada programa. También tiene una prueba de conexión que te dice en tiempo real si tu señal está llegando, y una ficha que puedes imprimir o enviar a tus locutores.
Antes de empezar
- Acceso al panel del cliente en
https://streaming.webhosting.do/clientes. - Una emisora de radio, un canal de video en vivo o un canal de TV 24/7. La videoteca (VOD) no recibe transmisiones en vivo; sus videos se suben desde la Videoteca.
- Para radio: al menos una cuenta de locutor creada en Emisión → Locutores (cómo crearla).
Paso 1: abre Configurar conexión
- Selecciona tu emisora o canal en el selector de la barra superior.
- Pulsa Configurar conexión en el menú principal (está junto a Ajustes).
El contenido de la pantalla cambia según el tipo de servicio que tengas seleccionado.
Paso 2: revisa los datos de tu emisora de radio
En una radio verás estas tarjetas:
- Conexión del locutor en vivo: Servidor, Puerto, Punto de montaje y Protocolo (Icecast 2). El usuario y la contraseña no son únicos de la emisora: cada locutor usa los de su propia cuenta.
- Calidad recomendada: Formato (MP3 o AAC), Bitrate, Frecuencia de muestreo y Canales de tu emisora, con el máximo que admite tu plan. Si un locutor envía otro formato o un bitrate mayor, el servidor lo convierte al de la emisora.
- Cuentas de locutor: la lista de locutores con su usuario, su Horario permitido y su estado. Desde aquí, Gestionar locutores te lleva a la sección Locutores.
- Escuchar la emisora: la URL del stream y los enlaces M3U y PLS, además de tu página pública.
Por seguridad, las contraseñas de los locutores nunca se muestran en esta pantalla. Si alguien la olvidó, genera una nueva en Emisión → Locutores → Nueva contraseña.
Cada valor tiene un botón para copiarlo. Úsalo siempre en vez de escribir a mano: un espacio de más basta para que la conexión falle.
Paso 3: usa la guía paso a paso de tu programa
En la tarjeta Guía paso a paso elige la pestaña de tu programa. Para radio están BUTT, Mixxx, RadioBOSS, SAM Broadcaster e Icecast (para cualquier otro codificador compatible con Icecast 2). Para video están OBS Studio, vMix y Larix Broadcaster.
Cada pestaña dice en qué menú del programa entrar y lista los campos en el mismo orden y con los mismos nombres que usa ese programa. Si la emisora tiene varios locutores, en Datos del locutor elige uno y su usuario aparecerá ya rellenado.
Guías detalladas: BUTT, Mixxx, RadioBOSS, SAM Broadcaster, OBS, SRT y vMix y Larix.
Paso 4: prueba la conexión en vivo
Arriba de la pantalla está la tarjeta Probar conexión. Se actualiza sola cada pocos segundos mientras la página está abierta, así que puedes conectar tu programa y ver cómo cambia:
| Lo que ves | Qué significa |
|---|---|
| "En vivo: nombre está conectado y sonando al aire" | El locutor entró y su audio está saliendo por la emisora. También verás el bitrate que llega. |
| "No hay ningún locutor conectado. Ahora suena el AutoDJ o la programación." | No hay nadie en vivo. |
| "Recibiendo tu señal en vivo" | En un canal de video, tu codificador está enviando señal (con resolución, fotogramas y códec). |
| "No se está recibiendo ninguna señal en vivo." | El canal de video no recibe nada. |
| "No hay datos recientes del servidor" | El panel no tiene información fresca; espera unos segundos o pulsa Comprobar ahora. |
Consejo: haz una prueba corta antes del primer programa de cada locutor. Así detectas a tiempo un usuario mal escrito o un horario mal configurado.
Paso 5: descarga o copia la ficha para tus locutores
En la parte superior tienes dos botones:
- Copiar todo: copia la ficha completa como texto, lista para pegar en un correo o mensaje privado.
- Descargar ficha: abre la Ficha de conexión en una ventana nueva y lanza la impresión. Desde el diálogo de impresión puedes guardarla como PDF.
En una radio, la ficha incluye los datos del servidor, la calidad recomendada, la lista de locutores con su usuario y su horario, y los enlaces para escuchar. Nunca incluye contraseñas: entrégale a cada locutor la suya por separado.
En un canal de video, si tienes la clave de transmisión visible en pantalla, el panel te pregunta si quieres incluirla. Piénsalo bien: quien tenga la ficha con la clave podrá transmitir en tu canal.
Qué pasa cuando el locutor termina
El locutor en vivo tiene prioridad sobre la programación y el AutoDJ. Cuando se desconecta (porque terminó, se le cayó el Internet o cerró el programa), la emisora vuelve sola a lo programado en el calendario o al AutoDJ, sin que tengas que tocar nada en el panel. Tus oyentes no se quedan en silencio.
En un canal de TV 24/7 pasa algo parecido: al conectarte en vivo se interrumpe la programación y sale tu señal, y al desconectarte la programación vuelve sola. Lo explicamos en Corte a directo en tu canal de TV 24/7.
Problemas frecuentes y soluciones
La pantalla dice que no hay cuentas de locutor. Crea una en Emisión → Locutores antes de transmitir.
No veo la clave de transmisión del canal de video. Solo el titular o un administrador de la cuenta puede verla. Si tu usuario no tiene ese permiso, pídesela a ellos.
El locutor está conectado en su programa, pero la prueba dice que no hay nadie. Espera unos segundos y pulsa Comprobar ahora. Si sigue igual, el programa no llegó a autenticarse: revisa usuario, contraseña, horario permitido y punto de montaje.
No sé qué datos dar a un locutor nuevo. Descarga la ficha, crea su cuenta y envíale la ficha más su contraseña por un medio privado.
Preguntas frecuentes
¿Cada locutor tiene un servidor distinto?
No. Servidor, puerto y punto de montaje son los mismos para toda la emisora. Lo que cambia es el usuario y la contraseña de cada uno.
¿La ficha incluye las contraseñas?
No. Por seguridad, el panel no puede mostrar las contraseñas de los locutores. Solo se ven una vez, al crear la cuenta o al generar una nueva.
¿Tengo que tener la página abierta para que funcione la transmisión?
No. La página solo sirve para ver los datos y probar la conexión. La transmisión funciona aunque cierres el panel.
¿El AutoDJ vuelve solo si el locutor se desconecta por error?
Sí. Da igual el motivo de la desconexión: la emisora vuelve sola a la programación o al AutoDJ.
