StreamControl trae un reproductor de video pensado para que revises tu señal sin sorpresas: elige la calidad, muestra subtítulos cuando la señal los trae, se maneja con el teclado y se reconecta solo si la señal se corta. En esta guía te explicamos cada control y qué significa cada mensaje, tanto en el reproductor del panel como en el que pones en tu sitio web.
Antes de empezar
- Entra a https://streaming.webhosting.do/clientes y elige tu canal de TV 24/7, tu canal de video en vivo o tu videoteca.
- Hay dos reproductores:
- El reproductor del panel: el que ves en Emisión de tu canal y en la vista previa (Ver) de la videoteca. Es el más completo.
- El reproductor para tu web: el que copias desde el menú Reproductores. Es más sencillo y está pensado para tus visitantes.
Parte 1: el reproductor del panel
Empezar a ver
Para no consumir datos sin que lo pidas, nada arranca solo. En el canal, pulsa Ver señal sobre el video. El video empieza en silencio; pulsa el botón del altavoz (Activar sonido) para escuchar.
Si el canal todavía no tiene señal, verás uno de estos mensajes:
- "El canal aún no tiene URL HLS."
- "HLS todavía no está listo: no hay publicador o se está empaquetando."
Debajo del video el panel te recuerda que "el reproductor lee la salida pública HLS; puede llevar unos segundos de retraso respecto a la entrada". Es normal que lo que ves vaya unos segundos detrás de lo que emites.
Los controles
En la barra inferior tienes, de izquierda a derecha:
- Reproducir / Pausar.
- Silenciar / Activar sonido.
- Subtítulos: un menú para elegir la pista o Sin subtítulos. Solo aparece cuando la señal o el video traen pistas de subtítulos. Si no las traen, el botón no se muestra.
- Calidad: un menú con Automática y cada calidad disponible (por ejemplo, 720p o 480p). Solo aparece cuando hay más de una calidad, es decir, con ABR activado en el canal o con un video empaquetado de la videoteca.
- Pantalla completa.
También puedes hacer clic sobre el video para pausar o seguir.
Recuerda tu calidad preferida
Si eliges una calidad fija, el reproductor la recuerda en ese navegador y la vuelve a usar la próxima vez. Para volver al cambio automático, elige Automática.
Atajos de teclado
Haz clic una vez sobre el reproductor (o llega a él con la tecla Tab) y usa:
| Tecla | Acción |
|---|---|
| Espacio o K | Reproducir o pausar |
| M | Silenciar o activar el sonido |
| F | Pantalla completa |
| C | Pasar a la siguiente pista de subtítulos (o quitarlos) |
Cuando el reproductor tiene el foco, verás un borde de color a su alrededor.
Reconexión automática
Si la conexión con la señal se corta, el reproductor no se rinde a la primera:
- Muestra Reconectando… (intento 1), (intento 2) y así, esperando un poco más entre cada intento.
- En cuanto vuelve a recibir video, sigue reproduciendo solo.
- Si después de varios intentos no lo logra, muestra "La señal no está disponible ahora mismo." y un botón Reintentar.
Si el problema es del propio video (no de la conexión), intenta recuperarlo automáticamente. Si no puede, verás "No se pudo reproducir la señal HLS." y el botón Reintentar.
Canales con enlace firmado
Si tu canal usa Firmada (con caducidad), debajo del video aparece un candado con "Enlace firmado y con caducidad: se renueva solo antes de vencer." El reproductor cambia al enlace nuevo sin cortar lo que estás viendo.
Parte 2: el reproductor para tu web
El reproductor que copias desde Reproductores tiene:
- Un botón grande para reproducir y una barra con reproducir/pausar, silenciar y volumen.
- El indicador En vivo o Fuera del aire.
- Un botón de calidad que muestra AUTO. Si tu canal tiene varias calidades, cada pulsación pasa a la siguiente (por ejemplo 720p, 480p) y vuelve a AUTO.
- Pantalla completa.
Si no puede cargar la señal, muestra "La transmisión no está disponible en este momento." En ese caso, recarga la página.
Los atajos de teclado, el menú de subtítulos y la reconexión con intentos visibles son del reproductor del panel. El reproductor para tu web se centra en lo básico para tus visitantes.
Consejos
- Activa el ABR en tu canal para que el selector de calidad tenga opciones y tus espectadores con poco internet no se queden congelados.
- Usa el reproductor del panel para revisar tu señal antes de anunciar un programa en vivo.
- Si ves Reconectando… muy seguido, revisa la conexión del lugar desde donde transmites con OBS.
Problemas frecuentes y soluciones
No veo el selector de calidad. Solo aparece si hay más de una calidad. Activa un perfil en Emisión → Calidad (ABR).
No aparece el botón de subtítulos. Tu señal o tu video no traen pistas de subtítulos.
El video se ve pero no se escucha. Empieza en silencio. Pulsa Activar sonido o la tecla M.
Las teclas no hacen nada. Haz clic primero sobre el reproductor para que tenga el foco. Si el foco está en un menú o un botón, las teclas actúan sobre ese control.
Sale "La señal no está disponible ahora mismo." El canal no está emitiendo o la conexión se perdió. Revisa en Emisión que el canal esté al aire y pulsa Reintentar.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el video empieza sin sonido?
Porque los navegadores bloquean el sonido automático. El reproductor arranca en silencio y tú lo activas con un clic o con la tecla M.
¿El reproductor cambia de calidad solo?
Sí, en el modo Automática (o AUTO en el reproductor para tu web), según la conexión del espectador. También puedes fijar una calidad.
¿Funciona en iPhone y Safari?
Sí. En Safari el reproductor usa el soporte de video en vivo propio del navegador.
¿Qué hago si la imagen se queda congelada?
Espera unos segundos: el reproductor intenta reconectarse solo. Si aparece el botón Reintentar, púlsalo.
