Para que tu canal de TV 24/7 tenga algo que emitir, primero subes los videos al panel. StreamControl los adapta solo al formato de tu canal (resolución, cuadros por segundo y calidad) para que pasen uno detrás de otro sin cortes. Aquí te explicamos cómo subirlos, qué formatos usar y cómo saber cuándo un video ya puede salir al aire.
Antes de empezar
- Entra a https://streaming.webhosting.do/clientes y elige tu canal de TV en el selector de servicios.
- Ten tus videos en la computadora. El selector de archivos acepta videos comunes, entre ellos .mp4, .mov, .mkv y .ts.
- Usa una conexión estable: los videos pesan y la subida tarda según tu internet.
Paso 1: abre la pestaña de programación
Ve a Programación → pestaña Programación. Arriba verás un texto que resume cómo funciona y una línea con el perfil de tu canal, por ejemplo:
Perfil 1280×720 @30 fps · 2500 kbps
Ese es el formato al que se convertirán todos tus videos. A continuación de esa línea aparecen los totales por estado (cuántos están Listo, En cola, Normalizando, etc.).
Paso 2: sube los videos
- Pulsa Subir videos.
- Selecciona uno o varios archivos. Puedes elegir varios a la vez.
- Debajo del botón aparece una fila por archivo con los megas enviados sobre el total y una etiqueta de estado:
- Subiendo: el archivo se está enviando. Si te equivocaste de archivo, pulsa Cancelar en esa fila.
- Procesando: el archivo llegó completo y el servidor lo está revisando.
- Subido: listo, el video ya está en la biblioteca del canal.
- Error o Cancelado: la subida no terminó. Vuelve a intentarlo.
No cierres la pestaña del navegador mientras veas Subiendo.
Paso 3: deja que el sistema adapte el video
Cada video que subes se convierte al perfil del canal antes de llegar al aire. A esto el panel le llama Normalización. Durante este proceso:
- Si tu video es más pequeño que el perfil (por ejemplo, un 640×360 en un canal de 1280×720), se centra sobre fondo negro. Nunca se agranda, así no pierde nitidez.
- Si el video tiene otra proporción, también se ajusta con bordes negros en lugar de deformarse.
- Si el video no trae audio, se le añade una pista de audio en silencio para que la emisión no se corte.
No tienes que hacer nada: el proceso es automático.
Paso 4: añade el video a una lista
Un video subido todavía no sale al aire por sí solo. Tienes que ponerlo en una lista de continuidad o en un bloque:
- En el panel Listas de la izquierda, selecciona la lista.
- Pulsa Añadir videos, marca los videos y confirma.
- Pulsa Guardar lista.
Lo explicamos paso a paso en la guía de listas de continuidad y bloques.
Paso 5: revisa el estado de cada video
En la tabla de la lista, la columna Normalización te dice si el video ya puede emitirse. Estos son los estados posibles:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Listo | Ya está adaptado y puede salir al aire. |
| En cola | Espera su turno para ser adaptado. |
| Normalizando | Se está convirtiendo en este momento. |
| Falló | No se pudo adaptar. Debajo verás el motivo. |
| Sin normalizar | Todavía no se ha enviado a adaptar. |
| No encontrado | El archivo original ya no está disponible. |
| Original: … | El archivo subido aún se está procesando o tiene un problema. |
| Sin guardar | Lo añadiste a la lista pero todavía no pulsaste Guardar lista. |
La columna Original muestra la resolución del archivo que subiste y Duración su largo.
Importante: solo los videos en Listo salen al aire. Un video que aparece en la lista pero no está listo simplemente se salta.
Paso 6: reintenta si algo falló
Si algún video quedó en Falló o Sin normalizar, arriba aparece el botón Reintentar normalización. Púlsalo y verás un aviso como "Normalización encolada: 3 elementos". La página se actualiza sola mientras hay videos en proceso.
Consejos
- Sube los videos en la misma resolución que el perfil del canal (por ejemplo, 1280×720 si tu perfil es 720). Así no tendrán bordes negros.
- El formato .mp4 es el más cómodo: casi todos los editores de video y celulares lo exportan.
- Ponle un nombre claro al archivo antes de subirlo. Ese nombre es el que verás en las listas y en "Ahora" y "A continuación".
- Si cambias el perfil del canal en Ajustes → Mi canal, todos los videos se vuelven a adaptar. Mientras tanto solo sale lo que ya esté listo, así que hazlo en un horario de poca audiencia.
Problemas frecuentes y soluciones
La subida se queda en Error. Revisa tu conexión y vuelve a subir el archivo. Si el error se repite con el mismo video, ábrelo en tu computadora para confirmar que no está dañado, o expórtalo de nuevo en .mp4.
Un video aparece como Falló. Lee el mensaje que aparece debajo del estado. Prueba Reintentar normalización; si vuelve a fallar, exporta el video de nuevo desde tu editor y súbelo otra vez.
Mi video se ve con bordes negros. Es porque su resolución o proporción no coincide con la del canal. El sistema no agranda los videos para no perder calidad.
Subí el video pero no sale al aire. Revisa que esté añadido a una lista, que hayas pulsado Guardar lista, que esa lista esté habilitada y que el video esté en Listo.
Preguntas frecuentes
¿Qué formato de video es mejor para mi canal de TV online?
El .mp4 es la opción más práctica. También puedes subir .mov, .mkv o .ts. Sea cual sea el formato, el sistema lo convierte al perfil del canal.
¿Cuánto tarda en estar listo un video?
Depende de la duración del video y de cuántos haya en cola. El estado cambia de En cola a Normalizando y luego a Listo; la página se actualiza sola.
¿Puedo subir varios videos a la vez?
Sí. Al pulsar Subir videos puedes seleccionar varios archivos y cada uno muestra su propio progreso.
¿Si borro una lista se borran los videos?
No. Al borrar una lista los videos siguen en la biblioteca del canal y puedes usarlos en otra lista.
